Zapoznaj się z naszym Centrum Pomocy i FAQ | Saal Photo Portal

Uzyskaj wsparcie, którego potrzebujesz

Niezależnie od tego, czy szukasz szybkich odpowiedzi w naszym FAQ, szczegółowych wskazówek w naszym Centrum Pomocy, czy spersonalizowanego wsparcia za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, jesteśmy tutaj, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie z Photo Portal będzie płynne i udane.

Uzyskaj wsparcie, którego potrzebujesz

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Kto może korzystać z Photo Portal?

Photo Portal jest przeznaczony dla fotografów, projektantów, artystów cyfrowych i firm, które chcą zdigitalizować swoje usługi, umożliwiając tworzenie galerii online i składanie zamówień w celu zwiększenia przychodów. Oferuje narzędzia do automatyzacji marketingu i wyspecjalizowane przepływy pracy dla fotografów, zwiększając produktywność. Ponadto służy jako platforma do przechowywania i udostępniania w celu zbierania opinii od klientów. Platforma obsługuje szeroki zakres przypadków użycia.

Jakie rodzaje firm fotograficznych wspieracie?

Nasze narzędzie jest idealne do fotografii studyjnej, portretów, ślubów, rodzinnej, dziecięcej, ilustracji, krajobrazów, podróży i innych. Oferujemy określone przepływy pracy, takie jak zadania fotograficzne i galerie kodów QR, aby zautomatyzować sortowanie zdjęć w przypadku dużych zleceń fotograficznych, takich jak fotografia przedszkolna i szkolna, sport, wydarzenia i koncerty.

Czy galerie mogą być chronione dla określonych użytkowników?

Tak, możesz zabezpieczyć dostęp do galerii na trzy sposoby: wymagając rejestracji i logowania użytkownika, chroniąc galerie hasłem lub udostępniając bezpośredni link z określonym kodem dla wyłącznego dostępu użytkownika.

Jak działają wypłaty i czy otrzymam fakturę?

W sekcji rozliczeń zobaczysz szczegółowe miesięczne podsumowania zamówień, przychodów i zysków. W połowie miesiąca generujemy fakturę rozliczeniową odzwierciedlającą Twój zysk, która jest automatycznie przelewana na wybraną przez Ciebie metodę wypłaty, czy to konto bankowe, czy PayPal.

Jak działa rozliczenie dla klienta końcowego?

Zajmujemy się rozliczeniami, w tym dostosowywaniem faktur z Twoim logo, i zarządzamy przetwarzaniem płatności, aby wyeliminować opłaty dla Ciebie. Faktury są automatycznie wysyłane do klienta końcowego wraz z potwierdzeniem wysyłki.

Czy mogę sprzedawać pliki do pobrania?

Tak, obsługujemy pobieranie plików w różnych rozdzielczościach, w pakiecie z zestawami produktów lub jako kompletny pakiet do pobrania galerii, a wszystkie przychody z pobrań trafiają bezpośrednio do Ciebie.

Jaki jest typowy czas realizacji wysyłki i kto za nią płaci?

Czas wysyłki jest różny, zwykle około tygodnia w większości krajów, a szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych krajów są dostępne na naszej stronie internetowej. Zazwyczaj koszty wysyłki pokrywa klient końcowy, ale klienci Saal Prio i ich klienci korzystają z bezpłatnej wysyłki w przypadku zamówień przekraczających 45 zł.

Czy korzystanie z Photo Portal jest naprawdę bezpłatne?

Tak, korzystanie z technologii Photo Portal nie wiąże się z żadnymi opłatami, a ponadto oferujemy bezpłatny plan przechowywania danych w chmurze. Koszty są ponoszone tylko wtedy, gdy klienci końcowi zamawiają produkty fotograficzne, podczas gdy Ty zachowujesz wszystkie przychody z pobrań.

Czy usuwacie galerie i projekty po określonym czasie?

Nie, nie usuwamy Twoich danych tak długo, jak długo utrzymujesz u nas aktywny plan, podobnie jak w przypadku innych rozwiązań do przechowywania danych w chmurze na rynku.

Jak radzicie sobie z RODO i bezpieczeństwem?

Twoje dane są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane w Niemczech, zgodnie z prawem europejskim. Dostarczamy umowę o przetwarzaniu danych szczegółowo opisującą nasze procedury przetwarzania danych osobowych i środki bezpieczeństwa, które stosujemy w celu zapewnienia ochrony danych.

Centrum Pomocy: Instrukcje i wskazówki dotyczące wszystkich funkcji

W Centrum Pomocy znajdziesz wyczerpujące instrukcje i praktyczne wskazówki dotyczące wszystkich naszych funkcji. Niezależnie od tego, czy jesteś początkujący, czy doświadczony, nasze szczegółowe instrukcje krok po kroku pomogą Ci na każdym kroku.

Kontakt z działem wsparcia



check
Twoje dane kontaktowe zostały pomyślnie przesłane. Dziękujemy za Twoją wiadomość.

Uzyskaj zniżkę 35 % jako profesjonalista

Zarejestruj konto profesjonalne i otrzymaj rabat 35 % od ceny katalogowej Saal Digital na wszystkie produkty fotograficzne sprzedawane za pośrednictwem Twoich galerii. Brak opłat, brak wygaśnięcia i automatyczne zastosowanie rabatu po rejestracji.