Komunikat o błędzie w aplikacji Saal Design

Ponowna instalacja aplikacji

Prosimy o ponowne pobranie aktualnej wersji naszej aplikacji i zainstalowanie jej. Dotychczasowe projekty nie zostaną usunięte po ponownej instalacji.


Jeśli po reinstalacji, błąd nadal będzie się pojawiał, będziemy potrzebować wsparcia w celu dokładnego zdiagnozowania problemu.

Komunikat z błędem pojawia się mimo ponownej instalacji?

Proszę wejść w odpowiedni link i zainstalować program diagnostyczny:

Windows:
http://om.ssw-software.com/Clients/Flex/DiagnosisTool.exe

Mac:
http://om.ssw-software.com/Clients/Flex/DiagnosisTool.dmg

 Po zainstalowaniu programu, proszę o wykonanie następujących kroków:

  1. Proszę znaleźć miejsce instalacji i wybrać plik z naszą aplikacją. Znajduje się on najczęściej w C:\Program Files...
  2. Potem proszę kliknąć na dalej (next) a nasza aplikacja otworzy się automatycznie.
  3. Następnie proszę wykonać kroki, tak jak przy zwyczajnym zamawianiu, które poprowadzą do błędu.
  4. Na końcu proszę zamknąć aplikację i wybrać miejsce zapisu pliku .ZIP. Po zapisaniu tego pliku, proszę wysłać nam ten plik razem ze zrzutem ekranu przedstawiającym błąd na adres support@saal-digital.pl.

 

Support bezpośredni

Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na Twoje pytania, możesz tutaj sformułować Twoje zapytanie:

Dziękujemy za Twoją wiadomość. Niezwłocznie dostaniesz powiadomienie przez e-mail o stanie realizacji Twojego zapytania.
Wystąpiły błędy podczas przesyłania formularza. Proszę sprawdzić swoje dane!
Proszę czekać: przesyłanie danych.
Wyślij
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Format pliku jest niedozwolony. 5 Osiągnięto maksymalną ilość przesyłanych plików. 4MB Maksymalna dozwolona wielkość pliku to 4 MB.
Screenshot
2
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Format pliku jest niedozwolony. 5 Osiągnięto maksymalną ilość przesyłanych plików. 4MB Maksymalna dozwolona wielkość pliku to 4 MB.
Logfile
2
1
1
1
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Format pliku jest niedozwolony. 5 Osiągnięto maksymalną ilość przesyłanych plików. 4MB Maksymalna dozwolona wielkość pliku to 4 MB.
Dowód w załączniku
2